PVC塑鋼瓦企業(yè)時(shí)刻關(guān)注用戶思維
“很多實(shí)例告訴我們，今后的家居制造企業(yè)，一定要有客戶思維或者叫用戶思維”。消費(fèi)者是生活在群體里的人，企業(yè)以用戶思維研發(fā)的產(chǎn)品，將會(huì)極大增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，也讓消費(fèi)者由消極被動(dòng)變?yōu)榉e極參與，所以體驗(yàn)變得越來越重要。有數(shù)據(jù)顯示，80后人群近2億1千萬人，90后人群已達(dá)2億1千萬，兩個(gè)群體加起來，人數(shù)接近4.2億。所以未來市場消費(fèi)的主力將集中在80后、 90后群體，個(gè)性化、時(shí)尚化、年輕態(tài)是未來一段時(shí)間PVC塑鋼瓦產(chǎn)品消費(fèi)人群的主要特征，PVC塑鋼瓦企業(yè)要從客戶角度來增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，不斷培養(yǎng)品牌的黏度，培養(yǎng)品牌的粉絲，讓粉絲成為企業(yè)的口碑傳播者。“過去的木桶理論叫短板效應(yīng)，今天新木桶理論，是要你努力把最長的板子找出來，把它做到極致”。激烈競爭的環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要想去彌補(bǔ)短板，速度、人員、資源的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來不及的，那怎么辦?努力把最長的那快板子找出來，把它做到極致，這就是“新木桶理論”。換言之，“新木桶理論”只做企業(yè)的核心板塊，“企業(yè)要把核心的DNA找到，把你的基因做到極致”。業(yè)內(nèi)人士分析，未來中國PVC塑鋼瓦行業(yè)一定會(huì)是工廠制造企業(yè)做好品質(zhì)，經(jīng)銷商做好服務(wù)，把經(jīng)營利潤改為服務(wù)利潤。
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